AI科技導入對中小企機會與挑戰/劉志榮博士
人工智慧(取自Freepik) 人工智慧( AI)技術正成為企業提升競爭力的關鍵驅動力。市場研究顯示,大馬中小企的AI市場規模在2021年達到2億3300萬美元,預計將以21.89%的複合年增長率高速成長。 作為馬來西亞經濟支柱,中小企佔全國商業實體的98.5%,貢獻國內生產毛額的36.6%。疫情衝擊暴露了中小企業數位化不足的問題,使AI技術導入變得更迫切。 有三大關鍵趨勢重塑中小企業經營模式: 1.雲端科技引領市場變革 雲端科技正以32.29%的最高複合年增長率領先市場發展。傳統本地形式需大量前期投資與專業人員,對資源有限的中小企是一大障礙。雲端AI平台改變此一局面,企業可依需求彈性調整資源,無需擔心硬體維護。 更重要的是,雲端模式使中小企業享受與大企業相同水準的AI服務,有效縮小數位化落差。根據企業雲端指數報告,96%的馬來西亞企業選擇混合雲端基礎設施,高於亞太地區平均。 製造業在馬來西亞AI應用市場中佔有20.9%主導地位。疫情期間,製造業面臨人力短缺、供應鏈中斷等挑戰,迫使企業尋求AI解決方案維持效率。 大馬華為與衛生部合作的AI輔助診斷方案,可在幾秒鐘內分析數百張CT掃描,協助醫療工作者一分鐘內完成診斷。類似應用在製造業比比皆是,從品質偵測到預測性維護,AI正重新定義製造業營運模式。 工業與學術合作成為推動AI普及的重要力量 面對AI技術的複雜性,中小企往往缺乏足夠技術實力獨立開發解決方案,這正是大學發揮重要作用的時機。由大馬微電子系統有限公司(MIMOS)設立的未來工業AI中心,以及大馬工藝大學人工智慧中心的工作,都在為企業提供技術支援和人才培養。 興業銀行推出的AI驅動貸款申請應用程式是成功案例。此應用利用AI和大數據技術,實現中小企業貸款申請自動化處理,大幅提升審核效率。 透過工業與學術合作,企業獲得前沿技術知識,提供學生實務機會,形成雙贏。身為教育工作者,我深刻體會到這種合作模式在推動AI技術普及的重要意義。 擁抱AI技術戰略思考 儘管AI技術為中小企帶來巨大機遇,但挑戰依然存在。世界銀行報告指出,大馬中小企在數位採用方面仍落後於大型企業。 為抓住AI機遇,中小企需積極行動。首先要轉變觀念,將AI視為投資而非成本,數據顯示AI能提高60%生產效率;其次選擇合適合作夥伴,特別是與大學建立長期合作關係;最後結合業務特點,選擇適合的AI應用場景。 人工智慧為大馬中小企帶來前所未有的機會。透過擁抱雲端技術、深化工業與學術合作、選擇適合應用場景,中小企完全有能力在技術革命中占得先機。 身為教育工作者,我們願與更多中小企攜手合作,共同推動馬來西亞經濟數位轉型。未來屬於敢於創新、善於合作的企業,AI將成為最強而有力的競爭武器。 製造業成為AI應用先鋒領域 資訊來源: https://www.enanyang.my/news/20250818/Finance/964293








